Cómo digitalicé las ventas de una fábrica de boxes equinos: el caso EQUIBOX

Digitalizar las ventas de una fábrica pyme es pasar a un sistema lo que hoy depende de papeles, planillas y la memoria de las personas: cómo se arma un presupuesto, a quién se le mandó y en qué quedó. En EQUIBOX, una fábrica de boxes equinos de Berazategui, eso terminó siendo un cotizador 3D para sus clientes, un panel de ventas para su equipo y un CRM, todo en una app que funciona incluso sin señal.

Esta es la historia de cómo lo encaré, contada por las decisiones y no por la tecnología.

¿Cuál era el problema?

EQUIBOX fabrica boxes y caballerizas modulares. Modular suena simple, pero en la práctica es lo contrario: cada cliente elige cómo distribuir los boxes (en hilera, espalda con espalda o enfrentados con pasillo), cuántos, de qué medidas, si arma una planta en L o en U, qué paredes van de madera y cuáles con rejas, qué puertas, qué accesorios. Y después está el envío, que depende de dónde esté el campo.

Con tantas combinaciones pasaban dos cosas. Al comprador le costaba imaginarse cómo iba a quedar. Y cada presupuesto se armaba a mano, muchas veces en el stand de una exposición rural, sin internet.

¿Por qué empezar por el presupuesto?

Porque era el cuello de botella. Un CRM ordena contactos, pero si cada contacto requiere un presupuesto hecho a mano, el problema sigue ahí. La pregunta era: ¿cómo hacemos para que el cliente entienda lo que compra y el vendedor cotice sin rehacer cuentas cada vez?

La respuesta fue un cotizador 3D: un asistente paso a paso donde se arma la caballeriza y, al costado, se ve en 3D en vivo, con texturas de madera reales y modo día y noche. El 3D no son fotos: se calcula a partir de las medidas, así que cualquier combinación se puede ver sin que nadie la dibuje.

¿Mostrar precios o no?

Fue una de las decisiones más importantes, y la respuesta fue tener dos versiones del mismo cotizador.

La pública no muestra precios. El comprador diseña su caballeriza, descarga una ficha en PDF con el 3D y manda la solicitud de presupuesto por WhatsApp. EQUIBOX le responde con el presupuesto. Así la fábrica recibe pedidos con la configuración completa, en vez de un “¿cuánto sale?”.

La de vendedores, con usuario, sí muestra precios: cupones, instalación y envío calculados por kilómetro, forma de pago y comisión del vendedor. Genera la cotización en PDF y el mensaje de WhatsApp con los montos. Cómo funcionan esas dos piezas lo detallé en presupuesto en PDF automático y en cómo calcular el envío por kilómetro.

¿Cómo se vende en una exposición sin señal?

Era un requisito, no un extra: si el sistema no funcionaba en el stand, en las exposiciones se iba a seguir cotizando en papel. Por eso es una web instalable que funciona sin conexión: las cotizaciones se guardan primero en el dispositivo y se sincronizan cuando vuelve la señal, sin duplicar contactos en el CRM.

También hubo detalles pensados para el stand: el 3D está optimizado para andar fluido en un iPad, el modo noche está exagerado a propósito porque se usa al sol y la interfaz usa una sola tipografía para cargar rápido con poca señal. Lo conté en detalle en app para vender en exposiciones sin internet.

¿Por qué el diseño es tan sobrio?

La interfaz sigue al sitio principal de la marca: negro, blanco y grises, bordes casi rectos y una sola tipografía. Fue a propósito: el único color en pantalla lo pone el producto, los tres acabados de madera del 3D (Chocolate, Nórdico y Hormigón). Cuando lo que vendés es lindo, la herramienta tiene que correrse del medio.

¿Qué me llevo de este proyecto?

• Empezar por el cuello de botella. En una fábrica que hace productos a medida, casi siempre es el presupuesto.
• Adaptarse a cómo se vende, no al revés. El sistema no reemplazó WhatsApp: lo usa.
• Pensar el lugar donde se usa. Un stand al sol y sin señal pide decisiones distintas que una oficina.
• Si hay una parte pública, hay que protegerla desde el principio. Cualquiera puede pedir una cotización sin cuenta, así que el sistema controla quién ve qué y limita cuántos pedidos pueden llegar desde el mismo lugar, para que no entren pedidos falsos.
• Lo que se construye bien se reutiliza. El motor 3D nació acá y lo extendí en Estructuras 3D, una demo propia con galpones, viviendas prefabricadas y boxes.

¿Le sirve algo así a tu fábrica?

Si fabricás algo a medida, con muchas combinaciones, y tus presupuestos se arman a mano, probablemente sí, aunque no necesariamente con todas las piezas de EQUIBOX. Lo que conviene incluir lo resumí en sistema de ventas y CRM para fábricas. Para ver cómo trabajo y qué preguntarle a cualquier desarrollador antes de contratarlo, te puede servir cómo elegir un desarrollador web en Argentina.

Y si querés ver el resultado con tus propios ojos, entrá al cotizador de EQUIBOX y armá una caballeriza; en el pie dice “Desarrollado y diseñado por Facundo Campo”.

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