Configurador de aberturas: puertas y ventanas con medida, apertura, color y vidrio, y el pedido listo para fabricar

Un configurador de aberturas es una herramienta en la web de tu fábrica donde el cliente arma cada puerta y ventana: medida, tipo de apertura, línea, color, vidrio y accesorios. Ve la abertura dibujada mientras la define y, al final, te manda la lista completa de la obra, con medidas que tu fábrica realmente puede hacer.

En aberturas el problema no es tanto que el cliente no sepa qué quiere: es que entre lo que pide y lo que se fabrica hay muchas oportunidades de error. De eso se trata esta nota.

Dónde se rompe hoy un pedido de aberturas

Si tenés una fábrica de aberturas, conocés el recorrido. El cliente manda una foto de un plano con medidas a mano, o un audio diciendo “una ventana de dos hojas, más o menos de un metro y medio”. Alguien de tu equipo lo pasa a una planilla, pregunta qué línea, qué color, si lleva mosquitero, si el vidrio es simple o doble, y vuelve a preguntar porque el cliente contestó la mitad.

Cada paso es una copia a mano, y cada copia es una chance de que una medida se invierta (ancho por alto), un color se confunda o una hoja corrediza aparezca del lado equivocado. El error se descubre cuando la abertura ya está cortada.

Un configurador no hace magia con eso: hace que la persona que conoce la obra cargue los datos una sola vez, en un formulario que no acepta lo imposible, y que esos datos lleguen sin pasar por más manos.

Qué define el cliente en cada abertura

Lo mismo que hoy pregunta tu vendedor, en el orden en que conviene decidirlo:

• Tipo: ventana, puerta ventana, puerta de entrada, paño fijo o banderola.
• Apertura: corrediza, de abrir, oscilobatiente, banderola, plegadiza o guillotina, con el lado de apertura cuando corresponde.
• Medida: ancho y alto del vano, con los límites de cada línea y tipo de apertura.
• Línea y material: las líneas de aluminio, PVC o madera que fabricás, con una frase simple de para qué sirve cada una.
• Color y vidrio: color del perfil, vidrio simple, doble vidriado hermético (DVH), laminado o esmerilado.
• Accesorios: mosquitero, persiana, cortina de enrollar, rejas, manijas y cerraduras.

Por qué verla dibujada evita reclamos

Hay decisiones de aberturas que en palabras parecen claras y en la obra no lo son. “Corrediza de dos hojas” no dice cuál hoja va adelante; “de abrir hacia afuera” no dice si la bisagra va a la izquierda o a la derecha. Cuando el cliente ve la abertura dibujada, con las flechas de apertura y el color real del perfil, esas dudas aparecen antes del pedido y no cuando el instalador ya está en la casa.

También ayuda con el aspecto: ver la ventana negra, blanca o símil madera sobre una pared clara o de ladrillo pesa más que elegir un color de una muestra chiquita. No hace falta un 3D enorme para eso; para aberturas alcanza con una vista frontal clara y una vista en perspectiva simple.

El mismo pedido, con y sin configurador

La medición en obra sigue existiendo: lo que cambia es con qué información llega el medidor.

Arquitectos, constructores y particulares

Las fábricas de aberturas suelen venderle a tres tipos de cliente a la vez. El particular que reforma quiere ver cómo queda y no sabe qué es un DVH; el constructor quiere cargar veinte aberturas sin perder la tarde; el arquitecto quiere especificar la línea exacta y mandarle el pedido al cliente para que lo apruebe.

Con un mismo configurador se puede atender a los tres: una vista guiada, con explicaciones cortas, y una vista rápida para profesionales, donde se cargan medidas y se duplican aberturas iguales. Si además tenés clientes que compran seguido, como constructoras o revendedores, se puede sumar un acceso propio para cada uno; lo desarrollé en portal de clientes B2B y en configurador 3D para revendedores.

Cómo lo armamos

Trabajo solo y a distancia desde Buenos Aires, con videollamadas y avances por link. Arrancamos por tus líneas, sus medidas mínimas y máximas, los colores y vidrios de cada una, y las combinaciones que no van. Con tu lista de productos y algunas fotos de aberturas instaladas alcanza para la primera versión. Cotizo cada proyecto según lo que necesite tu fábrica.

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