Qué poner en la home de tu negocio, bloque por bloque y en orden
La home de un negocio tiene que contestar, de arriba hacia abajo, cuatro preguntas: qué hacés, para quién, por qué confiar en vos y cómo te contacto. Todo lo que no ayuda a responder eso va en otra página.
La home de tu negocio tiene que contestar cuatro preguntas, en este orden: qué hacés, para quién lo hacés, por qué confiar en vos y cómo te contactan. Si alguien entra desde el celular y en los primeros segundos no entiende las dos primeras, se va, aunque más abajo tengas la mejor información del mundo.
Esta guía va bloque por bloque, de arriba hacia abajo, como la recorre un cliente. Al final hay una lista de lo que suele ocupar lugar en la home y conviene mandar a otra página.
Arriba de todo: una frase que diga qué hacés y para quién
Lo primero que se ve tiene que ser una frase que tu cliente entienda sin pensar. No el eslogan, no “bienvenidos a nuestro sitio”: qué hacés y para quién. “Parrilla en Floresta y Caballito, con carta online y promociones del día” le sirve más a quien busca dónde comer que cualquier frase linda.
Abajo de esa frase, una línea más de contexto (la zona, el diferencial, cómo trabajás) y un solo botón con la acción principal: pedir un turno, ver la carta, escribir por WhatsApp. Uno. Si ponés cuatro botones del mismo tamaño, la persona no sabe cuál tocar.
Una prueba simple: mostrale la home a alguien que no conozca tu negocio durante unos segundos, sacale el celular y preguntale qué vendés. Si duda, la frase todavía no está.
El segundo bloque: los caminos según lo que busca cada uno
No todos entran buscando lo mismo. En una veterinaria, uno quiere un turno, otro quiere saber si tienen cierto alimento y otro solo busca el horario. El segundo bloque de la home reparte a cada uno a su lugar: tarjetas o accesos cortos, uno por servicio o por línea de productos, cada uno con un título claro y un link a su propia página.
Ahí no hace falta explicar todo. Alcanza con una frase por servicio y el link. El detalle va en la página de cada uno, que además es la que Google puede mostrar cuando alguien busca ese servicio puntual. Lo expliqué con más detalle en por qué tu web no trae clientes.
El tercer bloque: por qué confiar en vos
Acá es donde la persona decide si te escribe a vos o a otro. Elegí las pruebas que tengas de verdad:
- Fotos reales: del local, del equipo, de trabajos terminados. Una foto propia, aunque sea sencilla, transmite más que una genérica sacada de internet. Hay una guía sobre fotos para la web de tu negocio.
- Trabajos o casos: dos o tres ejemplos concretos, con qué necesitaba el cliente y qué se hizo. Si querés profundizar, mirá casos de éxito en tu página web.
- Reseñas: las de Google son las que más pesan porque el visitante sabe que no las escribiste vos.
- Datos de que existís: dirección, zona donde trabajás, horario y hace cuánto estás, si es algo que podés contar.
El último bloque: contacto sin vueltas
Al final de la home, repetí la acción principal con todo lo necesario para hacerla: el botón de WhatsApp con un mensaje ya escrito, el teléfono, el mail, la dirección con el mapa y el horario. Quien llegó hasta abajo está interesado; no lo hagas buscar el contacto en otra página.
Si tu negocio recibe muchas consultas por WhatsApp, vale la pena pensar bien ese botón: dónde va, qué mensaje arma y cómo saber cuántas consultas trae. Lo desarrollé en botón de WhatsApp en tu web.
Lo que suele ocupar la home y dónde conviene ponerlo
| Lo que hay en muchas homes | Problema | Dónde va mejor |
|---|---|---|
| La historia del negocio desde el principio | Empuja hacia abajo lo que el cliente busca | En “Nosotros”, con un resumen de una línea en la home |
| Todos los productos o servicios con detalle | La home se vuelve un catálogo eterno | En la página de cada servicio o en el catálogo |
| El feed de Instagram completo | Carga lento y saca a la gente de tu web | Un link a tu perfil, al pie |
| Un carrusel de fotos que pasa solo | Casi nadie ve más allá de la primera | Una imagen fija y una galería en otra página |
| Novedades viejas | Hacen pensar que el negocio está abandonado | En un blog o en redes, o directamente afuera |
Un ejemplo real: la home de una parrilla
Para Boca de Lobo, una parrilla con dos locales en Buenos Aires, la home tenía que resolver lo que busca alguien con hambre: ver la carta, saber cuál local le queda cerca y enterarse de las promociones. La carta tiene más de 250 ítems, así que no puede estar entera en la home: la home muestra el camino y la carta vive en su propia página, a la que también se llega escaneando el QR desde la mesa. Además, el negocio cambia platos, precios y promociones desde un panel propio, sin esperar a nadie, para que la home nunca muestre algo vencido.
Ver el caso de Boca de LoboSi ya tenés web, revisala con esta lista
Abrí tu home en el celular, no en la computadora, y fijate: ¿se entiende qué hacés sin bajar? ¿Hay una sola acción principal clara? ¿Cada servicio lleva a su página? ¿Hay alguna prueba real de confianza? ¿El contacto está al final, completo? Si alguna respuesta es no, ya sabés por dónde empezar.
Yo armo webs a medida desde Buenos Aires y trabajo a distancia, con videollamadas y avances por link. Podés ver lo que hago en servicios y otros trabajos en proyectos.
Preguntas frecuentes
¿La home tiene que ser larga o corta?
Tan larga como haga falta para contestar las cuatro preguntas, y ni un bloque más. Un negocio con un solo servicio puede tener una home corta; uno con varias líneas necesita un bloque que reparta a cada una. Lo que no tiene que pasar es que la persona tenga que bajar mucho para saber qué hacés.
¿Pongo un video o un carrusel de fotos arriba de todo?
Mejor una sola imagen fuerte y una frase clara. Los carruseles que pasan solos hacen que la gente vea la primera foto y nada más, y un video pesado puede tardar en aparecer en el celular. Si tenés un buen video, ponelo más abajo, donde el que ya se interesó lo va a mirar.
¿Tengo que poner precios en la home?
Depende del negocio. Si vendés productos con precio fijo, ayuda. Si cotizás por trabajo, conviene explicar qué influye en el presupuesto y cómo pedirlo, en lugar de poner un número que después no se cumple.
¿Cada cuánto conviene cambiar la home?
No hace falta rediseñarla seguido. Sí conviene revisarla cuando cambia lo que más vendés, cuando sumás un servicio o cuando notás que te siguen preguntando cosas que la home debería contestar.
Si querés que mire la home de tu negocio y te diga qué cambiaría primero, escribime por WhatsApp al +54 9 11 6193-3176 o a contacto@facundocampo.com.ar. Mandame el link y contame qué vendés.