Quién es dueño del código de tu web, del dominio y de los datos

Una web o un sistema tiene varias piezas que tienen dueño: el dominio, el alojamiento, el código, los datos, el contenido y las cuentas de servicios que usa. Lo más sano para un negocio es que el dominio, las cuentas y los datos estén a su nombre, y que lo que pasa con el código quede escrito antes de empezar.

No es un tema para desconfiar de nadie: es para que el día que quieras cambiar de proveedor, sumar a otra persona o simplemente entrar a algo, no dependas de que alguien te conteste. Una aclaración: no soy abogado. Lo que sigue es una guía práctica; para contratos y propiedad intelectual, consultalo con un abogado de tu país.

Las piezas de un proyecto, una por una

• El dominio (tunegocio.com). Es tu dirección en internet y la de tu mail. De todas las piezas, es la que más conviene tener a tu nombre; lo expliqué en dominio propio y mail profesional.
• El alojamiento (hosting). Es donde vive la web. Puede estar a tu nombre o contratado por el desarrollador como parte del servicio; lo importante es saber cuál de las dos es y qué pasa si se corta.
• El código. Es lo que hace funcionar la web o el sistema. Acá hay matices, que cuento más abajo.
• Los datos. Clientes, pedidos, turnos, ventas, consultas. Son información de tu negocio.
• El contenido. Textos, fotos, logo, videos. Si los hiciste vos o los encargaste, conviene saber qué derechos tenés sobre cada uno.
• Las cuentas de terceros. Google, redes sociales, WhatsApp Business, plataformas de pago, tiendas de apps. Cada una está a nombre de alguien.

Tener acceso no es lo mismo que ser el dueño

Muchos dueños de negocio tienen la contraseña de su panel y creen que con eso alcanza. Pero tener un usuario no significa que la cuenta esté a tu nombre. Si el dominio lo registró el desarrollador con su mail, técnicamente es de él, aunque vos lo hayas pagado y lo uses hace años.

La prueba es simple: preguntate si podrías renovar, transferir o cerrar cada pieza sin pedirle permiso a nadie. Si la respuesta es no, todavía no es del todo tuya. Para entender qué se paga y a quién, te puede servir qué hay que pagar para tener una página web.

El código: lo que conviene acordar

Con el código hay distintas situaciones posibles, y todas pueden ser razonables si están claras. En algunos proyectos el cliente recibe la propiedad de todo lo que se hizo para él. En otros, el desarrollador conserva partes que reutiliza en varios proyectos y el cliente recibe el derecho a usarlas sin límite. Y hay plataformas donde el código nunca es tuyo, porque pagás por usar un servicio.

Ninguna opción es mala en sí. Lo que importa es saber cuál es la tuya y qué te permite: ¿podés llevar la web a otro alojamiento? ¿Puede otra persona modificarla? ¿Recibís una copia? Esas tres preguntas, respondidas por escrito, te protegen más que cualquier palabra técnica. Si estás pensando en dejar una plataforma, en pasar de WordPress a una web a medida cuento qué se puede llevar. Y si lo que encargás es un cotizador, escribí sobre lo mismo en quién es dueño del cotizador.

Lista para revisar antes de empezar

Llevala a la primera charla con quien te vaya a hacer el proyecto:

• ¿El dominio se registra a mi nombre, con mi mail?
• ¿El alojamiento está a mi nombre o lo contrata el desarrollador? Si es lo segundo, ¿qué pasa si dejamos de trabajar juntos?
• ¿Qué recibo del código al terminar, y qué puedo hacer con él?
• ¿Puedo exportar mis datos cuando quiera?
• ¿Las cuentas de Google, redes, pagos y tiendas de apps quedan a mi nombre?
• ¿Las fotos y textos que se usen tienen derechos claros?
• ¿Dónde queda todo esto escrito?

Lo que conviene pedir al terminar

Cuando el proyecto se entrega, pedí una lista con todos los accesos (qué cuenta, a nombre de quién, con qué mail), la confirmación de que el dominio y las cuentas están a tu nombre, y lo que se haya acordado sobre el código. Guardalo en un lugar seguro, fuera del mail que usás todos los días.

Esto vale igual si trabajás con una persona o con un equipo; lo comparé en desarrollador freelance o agencia. En mi caso, estos puntos los charlamos al armar la propuesta, para que estén claros antes de arrancar.

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