Tienda online mayorista: precios por cliente, mínimos de compra y pedidos que se repiten
Una tienda online mayorista no es una tienda minorista con precios más bajos: cada cliente entra con su usuario, ve su lista de precios, respeta los mínimos de compra y puede repetir su último pedido con un toque. Reemplaza la lista en PDF y el pedido dictado por teléfono.
Una tienda online mayorista sirve para que tus clientes, que son comercios, hagan el pedido solos: entran con su usuario, ven su lista de precios, cargan cantidades respetando tus mínimos y repiten lo que compraron la vez pasada. Para el distribuidor o el fabricante, significa dejar de tipear pedidos que llegan por teléfono, audio o foto de una hoja escrita a mano.
No es lo mismo que una tienda minorista con descuento. El que compra para revender piensa en bultos, en reposición y en cuenta corriente, no en el carrito de un particular. Te cuento qué cambia y qué conviene resolver primero.
Cómo se vende hoy por mayor (y por qué cansa)
En muchos mayoristas el circuito es parecido. Hay una lista de precios en PDF o en planilla que se manda por WhatsApp cada vez que cambia. El cliente la mira, arma el pedido en un mensaje o lo dicta por teléfono, y alguien lo pasa al sistema. Si la lista que tenía el cliente era vieja, aparece la discusión del precio. Si pidió un producto discontinuado, hay que llamarlo.
Nada de eso es grave de a uno. Lo que cansa es que se repite con cada cliente, todas las semanas, y que depende de que la persona que toma los pedidos no se equivoque. Comparé ese formato con algo interactivo en catálogo en PDF o configurador, desde el lado de los fabricantes.
Las cuatro cosas que tiene que resolver
- Precios por cliente o por lista: el kiosco, la cadena y el revendedor del interior no pagan lo mismo. Cada uno entra y ve su lista, sin tener que mandar tres PDF distintos.
- Mínimos de compra: por bulto cerrado, por múltiplo de caja o por pedido total. La tienda no deja confirmar si no se cumple y le dice al cliente cuánto le falta.
- Pedidos repetidos: el comercio que repone lo mismo cada semana abre su último pedido, cambia dos cantidades y lo confirma.
- Cuenta corriente y estado del pedido: qué pidió, qué se le entregó, qué falta y qué debe, a la vista del cliente y tuya.
Precios que no se ven sin usuario
Una duda frecuente es si conviene mostrar los precios mayoristas en público. Casi siempre la respuesta es no. El catálogo puede ser visible para que te encuentren en Google y para que un comercio nuevo vea qué trabajás, pero el precio aparece recién cuando el cliente entra con su usuario. Además, el alta de clientes la aprobás vos: alguien que dice ser comercio y no lo es no ve nada.
Esto mismo aparece en los cotizadores de fabricantes; lo conté en precios protegidos en un cotizador.
Cuando los precios cambian seguido
En un mayorista, actualizar la lista es casi una tarea fija. La ventaja de la tienda es que cambiás el precio en un solo lugar y todos los clientes ven el nuevo al instante: se terminó el “yo tenía la lista de la semana pasada”. Se pueden subir precios por rubro, por proveedor o por lista completa, y decidir qué pasa con los pedidos que ya estaban hechos.
En otro rubro, Boca de Lobo tiene una carta de más de 250 ítems y cambia precios, platos y promociones desde su propio panel, sin depender de mí. Un mayorista necesita lo mismo con su lista, más la parte de clientes y pedidos.
Lista en PDF y WhatsApp o tienda mayorista
| Situación | Con PDF y mensajes | Con tienda mayorista |
|---|---|---|
| Cambian los precios | Mandás la lista nueva a todos | Cambia en la tienda y cada cliente ve su precio |
| El cliente repone lo de siempre | Vuelve a escribir todo el pedido | Repite el último y ajusta cantidades |
| No llega al mínimo | Lo descubrís al cargarlo | La tienda le avisa antes de confirmar |
| Pregunta qué debe | Buscás en la planilla | Lo ve en su cuenta |
| Vendedor en la calle | Anota en papel y pasa a la noche | Carga el pedido en la tienda desde el celular |
Los vendedores también la usan
Un error común es pensar la tienda mayorista solo para el cliente. En la práctica, el vendedor que visita comercios es el que más la usa al principio: carga el pedido delante del cliente, con stock y precio actualizados, y el pedido entra directo. Si tu equipo sale a la calle con un catálogo, mirá app de catálogo para vendedores.
Si lo que buscás es algo más simple, solo un lugar donde los comercios dejen su pedido, lo expliqué en portal de pedidos mayoristas. Y la parte de stock, depósitos y reposición está en sistema de stock para distribuidoras.
Cómo trabajo
Trabajo solo y a distancia desde Buenos Aires, con videollamadas y avances por link. Arrancamos por tu lista actual y por cómo te hacen los pedidos los clientes que más compran. Con eso armo una primera versión con un grupo chico de clientes de confianza, la prueban y ajustamos antes de abrirla a todos. Cotizo por proyecto; podés ver otros trabajos en proyectos.
Preguntas frecuentes
¿Los precios mayoristas quedan a la vista de cualquiera?
No, salvo que quieras. Lo habitual es que el catálogo se vea con fotos y descripciones, y los precios aparezcan recién cuando el cliente entra con su usuario. Así el consumidor final no ve tu lista y cada comercio ve la suya.
¿Mis clientes de siempre van a querer usarla?
Algunos sí desde el primer día y otros van a seguir llamando un tiempo. Por eso conviene que tus vendedores también carguen pedidos en la misma tienda en nombre del cliente: todo queda en un solo lugar aunque el cliente no la toque.
¿Se puede pagar con cuenta corriente?
Sí. El pedido puede quedar a cuenta y el cliente ver su saldo, sus pedidos y lo que tiene pendiente. Cómo y cuándo se cobra lo definís vos; la tienda solo lo deja claro para los dos.
¿Y si además vendo al público?
Se puede tener las dos cosas en la misma tienda: el visitante sin usuario ve el precio minorista y el comercio registrado ve el suyo, con sus mínimos. Hay que pensarlo bien para que nadie vea lo que no le corresponde.
Si vendés por mayor y querés que tus clientes hagan los pedidos solos, escribime por WhatsApp al +54 9 11 6193-3176 o a contacto@facundocampo.com.ar. Contame cómo armás hoy la lista y cómo te llegan los pedidos.